Funktioniert auf deinem Android-Smartphone die Google-App nicht mehr? Dann bist du definitiv nicht alleine. Aktuell sind einige Nutzer davon betroffen. Die gute Nachricht: Google arbeitet an einer Lösung des Problems und wird schon bald ein Update veröffentlichen.
Bis dahin kannst du den folgenden Workaround probieren, der Google veröffentlicht hat.
- Öffne die Systemeinstellungen
- Gehe zu „Apps & Benachrichtigungen“
- Tippe auf „Alle Apps anzeigen“
- Suche die „Google-App“ in der Übersicht und wähle sie aus
- Tippe auf „Speicher & Cache“
- Tippe auf „Speicherplatz löschen“ oder „Speicherplatz verwalten“
- Tippe auf „Alle Daten löschen“
Dadurch werden diverse Einstellungen der Google-App gelöscht. Probiere danach die App erneut zu öffnen. Funktioniert die App weiterhin nicht wie gewohnt, dann kannst du noch folgendes ausprobieren:
- Öffne den Google Play Store
- Suche nach der offiziellen Google-App
- Tippe die Google-App an
- Wähle nun „Deinstallieren“ aus
So wird die App auf den ursprünglichen Zustand zurückgesetzt. Gut möglich, dass die Google-App damit korrekt funktioniert. Allerdings stellt dies keine dauerhafte Lösung dar. Sobald das „Bugfix“-Update von Google bereitgestellt wird, sollte dieses Update installiert werden.
